Консультация на основе происшествия
Целью услуги является осознание женщиной своего положения и своих возможностей, а так же решение начать выходить из круга насильственных отношений, выявление нужных для этого шагов и постепенное их осуществление.
Услуга заключается во встречи с пережившей насилие или находящейся в его опасности женщиной (при надобности и с ее детьми), создании доверительного контакта, выслушивании и эмоциональной поддержке, а так же с консультировании женщин и детей.
Во время консультации на основе происшествия работник опорного центра (консультант) разъясняет индивидуальные потребности клиента, информирует его о его законных правах и услугах опорного центра, а так же возможностях получения помощи вне центра. Консультант в сотрудничестве с клиентом оценивает угрозу его безопасности и составляет план действий. В составлении плана работник отталкивается от решений клиента.
План действий может включать в себя например ходатайствование о пособии, в том числе обращение в суд с заявлением о пособии, разводе и разделении имущества, определении опеки и порядка общения с ребенком, общение с полицией и прокуратурой для возбуждения уголовного дела, в том числе подача заявления о наложении временного запрета на приближение.
В план так же могут входить в зависимости от нужд клиента планирование бюджета семьи, поиск нового места жительства и работы, определение детей в детский сад и школу, общение с представителями Союза защиты детей и социальными работниками.
Консультант обсуждает с клиентом осуществление плана действий во время консультаций, при необходимости план дополняется или меняется.
Консультация на основе происшествия проводится в отдельном кабинете в предварительно обговоренное время.
При проведении консультации клиент может остаться анонимным. О клиенте передается индивидуальная информация другим учреждениям только с его согласия и в согласованных с ним рамках.
Консультацию проводят специально обученные для работы с жертвами насилия над женщинамиработники опорного центра.